En tragisk historia med en dement pensionär i misär har uppdagats i Gävle. Anhöriga menar att hemtjänstföretaget Änglavård trots upprepade tillsägelser låtit det gå alldeles för långt.
– Tjejen från hemtjänsten såg att kvinnan låg nerbajsad, nerkissad och nedspydd. Hon klev i spyorna, men gjorde ingenting för att städa upp. Det är horribelt, säger en anhörig.
De anhöriga berättar om att de vid ett flertal tillfällen försökt få till en förbättring utan att lyckas.
– Efter klagomål började de torka diskbänken lite bättre under några dagar, men sedan var det tillbaka i de gamla spåren. Det var väldigt ohygieniskt och de har ingen känsla för hygien.
– Jag har ringt och sagt till och de säger att de ska bättra sig, men det händer ingenting.
Vid samtalet med en anhörig framkommer fler häpnadsväckande saker.
– Trots att de ska tvätta åt pensionären har de inte gjort det på över ett år. Kanske har de bokat någon tid, men äckligt smutsiga handdukar i badrummet vittnar om den uteblivna tvätten. Och samma sak gör de nerbajsade kläderna i högar i skåpen.
Vid flera tillfällen har de anhöriga tagit hem smutsiga kläder och handdukar och tvättat dem.
– Inte heller har Änglavård skött medicineringen. Ofta ligger tabletter på golvet eller på bordet. Då har de lämnat tabletterna och stuckit. Sedan går det inte att veta hur länge de legat där.
– Två gånger under året har hemtjänstpersonalen lämnat pensionären liggande i sängen utan att orka resa sig upp uttorkad efter magsjuka och utan att vare sig kontakta anhöriga eller sjuksköterska. Hade inte vi anhöriga hållit koll på att hon inte vare sig ätit eller druckit på ett par dygn hade hon nog inte levt idag.
Anhöriga berättar att de i ett sista försök att få ordning på situationen gjorde en checklista för vad som behöver göras varje dag. Ett block köptes där man bad personalen anteckna om något på listan inte fungerade och varför.
– Men blocket är tomt och i princip inget görs på listan. Jag rekommenderar ingen att välja Änglavård. De lämnar pensionärer ensamma för att dö nerbajsade i spyor.
Änglavård har sökts utan att ha svarat.